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Häufig gestellte Fragen

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BUCHEN SIE IHRE FERIENWOHNUNG IN BARCELONA MIT UNS, ALLES SIND Vorteile

  • Welcome pack
  • Frühes Check-in
  • Bester Preis
  • ... und viele mehr Vorteile

Buchen Sie mit uns, alles sind Vorteile

Welcome pack und eine Sensationüberraschung

Frühes Check-in und spätes Check-Out

Bester Preis garantiert

Bevor Sie buchen...

1. Was ist Sensation Apartments?

Es handelt sich um ein neues Konzept der Unterkunft, das auf der täglichen Vermietung exklusiver Apartments in Gebäuden für diese Art von Unterbringung beruht. Unsere Apartments sind komplett ausgestattet, so dass Sie sich wie zu Hause fühlen und mit der Hilfe aller unserer Mitarbeiter unsere Stadt als ein Mitbewohner mehr erleben können.
Die Gebäude befinden sich im Stadtteil Sagrada Familia, Distrikt Eixample,; das erste wenige Meter von der Basilika Sagrada Familia entfernt und das zweite ganz in der Nähe und auch unmittelbar neben dem modernistischen monumentalen Komplex des Hospital de Sant Pau.
Unsere Gebäude sind komplett ausgestattet und Sie können auch Serviceleistungen genießen (siehe Leistungsbeschreibung auf unserer eigenen Seite), wie z. B. finnische Sauna, Themen-Terrassen, eine mit kleinem Pool und / oder Solariumbereich auf der Dachterrasse. Genießen Sie den unschlagbaren Blick auf die Basilika der Sagrada Familia. Sie können auch ein komplettes Fitnessstudio, einen Waschsalon mit Selbstbedienung und einen privaten Parkplatz im selben Gebäude nutzen (dieser gegen Aufpreis, gemäß detaillierter Informationen). Sie können sich auch an unsere Mitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie etwas benötigen. 

2. Kontaktmöglichkeiten bevor, während und nach Ihrem Aufenthalt.

Sie können uns kontaktieren über:

Während und Ihrem Aufenthalt steht Ihnen auch ein WhatsApp-Messaging-Telefon zur Verfügung.Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Sonntag von 8.00 bis 22.00 Uhr (spanische Zeit). Sobald sie untergebracht sind, haben sie auch eine Telefonnummer für Notfälle außerhalb dieser Zeiten.

3. Ausstattung der Apartments

Im Allgemeinen haben Sie alle Arten von Ausrüstung für ihre Unterkunft. Sie haben auch eine Anzahl von grundlegenden Annehmlichkeiten, sowohl Bad als auch Küche. Beachten Sie unseren Servicebereich in jedem Gebäude.

4.Check-in und Check-out Uhrzeiten

Check-In ab 15:00 Uhr - Check-Out bis 11:00 Uhr
Frühere Anreise oder spätere Abreise sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit eventuell möglich (gegen Aufpreis), kontaktieren Sie unter checkin@sensation-apartments.com. Gerne können Sie Ihr Gepäck am Anreisetag auch vor dem Check-In sicher unterstellen.

Wenn Sie erst ab 22:00 Uhr anreisen sollten, schreiben sie bitte auch an checkin@sensation-apartments.com, damir wir Sie über die zu befolgenden Verfahren informieren können (spätes Check-in für Postfächer).

Die Rezeption von Sensation Sagrada Familia befindet sich im Gebäude selbst, carrer Rosselló 380 (Bürozeiten 8-22 Uhr). Die Rezeption vonSensation Authentic Gracia befindet sich nur 50 m vom Gebäude entfernt, in carrer Sardenya 412 (Bürozeiten 9-18 Uhr). Wenn Sie außerhalb dieser Öffnungszeiten der Sensation Sagrada Familia im Sensation Authentic Gracia ankommen, können Sie kostenfrei einchecken und anschließend mit dem Taxi zum Gebäude fahren. Eine Anreise außerhalb der Geschäftszeiten der Sensation Sagrada Familia erfolgt zu den angegebenen Bedingungen für ein spätes Check-in.

5. Allgemeine Verhaltensnormen

In den Wohnungen ist ein respektvoller Umgang mit der Ausstattung und mit den übrigen untergebrachten Personen sowie mit den Nachbarn zu beachten. Alle Wohnungen haben Balkone oder Terrassen. Die Nutzung dieser während der Nachtzeit (21: 00h bis 8: 00h) sollte unter diesen Umständen besonders vorsichtig sein. In keinem Fall können Sie laute Musik hören oder laute Gespräche führen, die andere Personen stören könnten. Beim Check-in werden Sie an all diese Aspekte sowie an die Nutzung der Geräte für gemeinsame Dienste erinnert.

Wenn es in den Apartments zu einem Bruch oder einer Beschädigung kommt, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu beheben. Nach Überprüfung geben wir an, ob Sie zusätzliche Kosten zahlen müssen.

Partys sind in den Apartments nicht gestattet, insbesondere ausserhalb der Tageszeit (8 bis 21 Uhr).

Das Rauchen ist weder in den Apartments noch in den Gemeinschaftsräumen gestattet.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Es gibt einen Müllabhol-Service, von dem sie beim Check-in informiert werden. Organische Abfälle müssen täglich entfernt werden. Der Rest des Mülls kann jederzeit entfernt werden. Wir empfehlen jedoch, ihn nicht in den Apartments anzusammeln.

In den Wohnungen gibt es ein Buch mit interessanten Informationen und Auszügen der Grundregeln des Zusammenlebens. Zögern Sie nicht, sich mit unseren Mitarbeitern in Verbindung zu setzen wenn sie sonstige Fragen haben.

Die Nichteinhaltung der Koexistenzregeln führt zu einer Strafe oder Räumung, ohne Anspruch auf eine mögliche Rückgabe oder eine Entschädigung unsererseits.

Die Unterkunft in unseren Appartements erfolgt gewerblich. Der Vertrag, der uns mit unseren Kunden verbindet, setzt die Annahme dieser Grundregeln und die Zuständigkeit und Zuständigkeit der Gerichte unserer Stadt voraus.

6. Persönliche Daten

Gemäß Art. 5 Abs. 1 Buchst. A des Organgesetzes 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten teilen wir dem Kunden mit, dass die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in eine ordnungsgemäß im Register eingetragene Datei aufgenommen werden zu diesem Zweck von der Datenschutzbehörde und dient der effektiven Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Nur Mitarbeiter und einige Lieferanten, die diese Daten kennen müssen, um solche Dienstleistungen erbringen zu können, haben Zugang zu ihnen. In jedem Fall kann der Kunde die Rechte auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung ausüben, die im vorgenannten Gesetz vorgesehen sind.

7. Kaution

Beim Check-in ist eine Kaution in Höhe von 300, - € zu hinterlegen. Diese Einzahlung erfolgt vorzugsweise per Kreditkarte. Sobald der Check-out ohne Zwischenfälle durchgeführt wurde, wird die Kaution zurückerstattet.

8. Reinigung der Wohnung
Wir reinigen die Wohnung vor Ihrer Einreise und nach Ihrer Abreise. Die Wohnung muss sich in einem für eine ordnungsgemäße Nutzung typischen Reinigungszustand befinden. Im Falle von Nachlässigkeit und mangelnder Pflege können zusätzliche Reinigungskosten anfallen. Bei einem Aufenthalt von 5 Nächten oder mehr wird eine Zwischenreinigung durchgeführt, die im Preis inbegriffen ist. Sie werden zum Zeitpunkt der Formalisierung des Check-ins darüber informiert. Auf Anfrage können Sie auch die Reinigung und den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern anfordern, indem Sie dies im Voraus an der Rezeption mitteilen (gegen Aufpreis).

9. Gibt es Extrakosten?

Wir erinnern daran, dass für Touristenunterkünfte ein regionaler Tarif gilt. Dieser Preis beträgt in Barcelona 2,48, - € pro Person (über 16 Jahre) und Nacht, mit einem Maximum von 7 Nächten. Es fallen keine höheren Kosten an als für die zusätzlichen Dienstleistungen oder Einkäufe, die Sie bei uns durchführen und über die Sie gegebenenfalls von unseren Mitarbeitern informiert werden, die Ihnen gerne weiterhelfen.

10. Gibt es Kinderermäßigung?

Kinder bis 3 Jahre zahlen keine Unterkunftsgebühr. Wir haben auch Kinderbetten und Hochstühle sowie Hygieneprodukte für sie. sagen sie uns bitte vorzeitig Bescheid, damit wir alles vorbereiten können.

11. Können Sie in einer anderen Währung als dem Euro bezahlen?
Sie können den Betrag in der von Ihnen bevorzugten Währung bezahlen. Der Preis wird in Euro angegeben. Wenn Sie jedoch eine andere Währung auswählen, wird der offizielle Umrechnungskurs für diese Währung verwendet, sofern die Zahlung per Kreditkarte erfolgt. Barzahlungen sind nur in Euro möglich.

12. Benötigen Sie einen Steckeradapter?
Unsere Wohnungen haben europäische Stecker. Wir empfehlen, Ihren eigenen Adapter mitzubringen. Wenn Sie keine eigene haben, können Sie auf Anfrage einen beantragen.

13. Gibt es Parkplätze?
Wir haben Parkplätze im Gebäude. Wir empfehlen, einen Platz im Voraus zu reservieren. Die Parkgebühr beträgt 22, - € / Tag, aber es gibt Pakete mit Tarifen für längere Aufenthalte.

14. Wie komme ich vom Flughafen zu den Apartments?
Es gibt verschiedene Transportmittel, die für den Transfer vom Flughafen verwendet werden können. Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie und helfen Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer Reise.

15. Welche öffentlichen Verkehrsmittel finde ich in der Nähe der Apartments?
Nur 150 Meter von unserer Sensation Sagrada Familia entfernt finden Sie die U-Bahnstation (S-Bahn) der Sagrada Familia, Linie 5 (blau) und die angeschlossene Linie 2 (violett), von der aus Sie an jeden Punkt der Stadt gelangen. Im Sensation Authentic Gracia-Gebäude haben Sie auch mehrere Möglichkeiten, sich in der Stadt zu bewegen, U-Bahn-Linien in einer Entfernung von ca. 500 m. (Linie 4 - gelb und Linie 5 - blau). Sowohl in der einen als auch in der anderen gibt es mehrere Stadtbuslinien und Reisebusse sowie einen Taxi- und Fahrradservice (siehe unsere Rezeption).

16. Wo kann ich Kommentare zu diesen Unterkünften finden oder hinterlassen?
Wir freuen uns sehr über die Kommentare unserer Kunden, die uns dabei helfen, uns für sie weiter zu verbessern. Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie nach einer Meinung gefragt werden, die Sie in einem unserer Netzwerke oder in internationalen Netzwerken wie TripAdvisor hinterlassen können.

17. Ist Barcelona eine sichere Stadt?
Barcelona ist eine einladende, multikulturelle Stadt und die Wiege großer Bewegungen wie der Moderne. Im Allgemeinen ist es eine sehr sichere Stadt. Vor allem in Zeiten größerer Besuchersättigung müssen Sie sich jedoch jederzeit um Ihre Sachen kümmern, um Diebstahl durch Unachtsamkeit zu vermeiden. Wir geben jedem Reisenden und überall Ratschläge, nicht nur in Barcelona.

Reservierungsvorgang

1. Gebühren inbegriffen.
Der Preis für die Unterkunft, die indirekten Steuern (MwSt.) und die Endreinigung des Apartments sind im angegebenen Preis enthalten. Es beinhaltet weder den Betrag in Bezug auf die Preise für Touristenunterkünfte noch die möglichen zusätzlichen Dienstleistungen, die der Gast während seines Aufenthalts in Anspruch nehmen kann.

2. Vertragsbedingungen und Stornierungsbedingungen
Standardrate:

Der Betrag, der der ersten Nacht des vertraglich vereinbarten Aufenthalts entspricht, wird zum Zeitpunkt der Buchung in Rechnung gestellt. Der Restbetrag muss beim Check-in bezahlt werden.
Bei Stornierungen vor 7 Tagen vor Anreise wird die geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet.
Bei Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem voraussichtlichen Anreisetag erfolgen, wird eine Strafe in Höhe des Betrags erhoben, der der ersten Nacht entspricht.
Bei Nichterscheinen wird die Reservierung ohne vorherige Ankündigung storniert, wobei die Vorauszahlung zum Preis der Nacht der Nichteinhaltung berechnet wird.
Nicht erstattbare Rate:

Zum Zeitpunkt der Buchung werden 100% des Gesamtbetrags des vertraglich vereinbarten Aufenthalts in Rechnung gestellt. Betrag, der aus irgendeinem Grund nicht erstattet wird, wie aus dem Namen des Tarifs hervorgeht.
Wenn Sie diese Reservierungen stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie die Reservierung über einen anderen Kanal als unser eigenes Netzwerk, direkten Kontakt oder Internet vornehmen, müssen Sie den Kanal kontaktieren, bei dem Sie die Reservierung vorgenommen haben, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.

3. Angenommene Zahlungsmethoden
In der Reservierung müssen Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte, VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS oder über die Zahlungssysteme erfolgen, die für jeden Kanal zugelassen sind, auf dem die Reservierung vorgenommen wird. Wir akzeptieren auch Zahlungen per PAYPAL außerhalb des Internetnetzwerks (in diesen Fällen telefonisch (+34 935150709) oder per E-Mail: reservas@sensation-apartments.com).
Bei der Ankunft beim Check-in werden die Zahlungen in einem der oben genannten Systeme sowie in bar (EURO-Währung) akzeptiert.
Wenn die Vorauszahlung per Bankkarte erfolgt, unabhängig davon, ob es sich um eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung zu einem nicht erstattbaren Preis handelt, müssen Sie die verwendete Karte bei der Ankunft vorlegen. Wenn Sie es zu diesem Zeitpunkt nicht haben, wird die Vorauszahlung storniert, indem Sie das Geld auf das Konto der verwendeten Karte zurückzahlen und eine neue Zahlung für den vertraglich vereinbarten Aufenthalt vornehmen. Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihre Karte vor dem Ankunftsdatum nicht mehr funktioniert, oder wenn Sie sie zu diesem Zeitpunkt nicht vorlegen können, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter checkin@sensation-apartments.com.

Haben Sie Fragen? Senden Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an

+34 935150709