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Qu'est-ce que Sensation Apartments ?
Il s'agit d'un nouveau concept d'hébergement, basé sur la location à la journée d'appartements exclusifs avec services, situés dans des bâtiments connus pour ce type d'hébergement. Nos appartements sont entièrement équipés pour que vous vous sentiez comme chez vous avec l'aide de notre personnel.
Dans nos bâtiments, vous pouvez profiter de l'équipement le plus complet et de différents services exclusifs (voir la description des services sur notre propre page), tels qu'un sauna, des terrasses, une avec une petite piscine et un solarium sur le toit du bâtiment et d'autres comme espace de détente et vues imprenables sur la basilique de la Sagrada Familia ; Vous pouvez également profiter d'une salle de sport complète, d'une blanchisserie en libre-service et d'un parking privé dans le même bâtiment (avec supplément, selon les informations détaillées). De plus, vous pourrez demander de l'aide à notre personnel, de manière personnalisée, pour tout ce dont vous avez besoin, dont beaucoup peuvent être immédiatement disponibles.
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Possibilités de contact avant, pendant et après le séjour ?
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La réception fonctionne-t-elle 24h/24 ?
La Réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 22h00 dans Calle Rosselló 380. Pour tout problème en dehors des heures de bureau, il existe un numéro d'urgence que l'on peut appeler : +34 672 664 672.
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Si nous arrivons après 22h00, comment pouvons-nous nous enregistrer ?
Il est nécessaire de contacter la Réception par WhatsApp (+34 667 588 321) ou par email (info@sensation-apartments.com) où ils vous informeront de la procédure. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les enregistrements tardifs organisés à l'avance.
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Quelle est l'adresse des Appartements ?
- Le Sensation Sagrada Família est situé Carrer del Rosselló 380.
- Sensation Authentic Gracia est situé à Travessera de Gracia 343.
La réception des deux immeubles est située Calle Rosselló 380, et il est nécessaire de s'y rendre pour terminer l'inscription.
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À partir de quelle heure pouvez-vous vous enregistrer ?
L'entrée se fait à partir de 15h. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages à la réception ou utiliser notre service de transport de bagages LUGGit.
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Et le départ ?
Le départ doit être effectué avant 11h. Si vous devez partir plus tard, il peut être organisé le jour même du départ à partir de 9h. L'équipe de la réception vous informera des prix et de la possibilité.
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Avez-vous des lits bébé ?
Oui, nous pouvons vous en préparer un gratuitement. Nous avons aussi des baignoires bébé et des chaises hautes. S'il vous plaît laissez-nous savoir ce dont vous avez besoin à l'avance afin que nous puissions le préparer dans l'appartement pour vous.
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Est-il possible d'ajouter un lit d'appoint ?
Les appartements disposent d'un canapé-lit double, mais s'il est déjà utilisé, il n'est pas possible d'ajouter un lit supplémentaire en raison de l'occupation maximale légale des appartements.
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Pouvons-nous réserver le service de transfert aéroport avec vous ?
Vous pouvez réserver un navette privé avec notre partenaire recommandé Welcome Pickups. Un chauffeur anglophone viendra vous chercher dans la zone des arrivées et vous conduira directement aux appartements. Payez à l'avance et évitez les frais cachés.
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Pouvons-nous entreposer nos bagages avec vous le jour de l'enregistrement ?
Oui, vous pouvez entreposer gratuitement vos bagages à la réception ou vous pouvez utiliser les services de notre partenaire LUGGit. Ils récupèrent vos bagages n'importe où et peuvent les emmener à n'importe quelle destination finale dont vous avez besoin, à l'heure qui vous convient le mieux. Suivez vos bagages en temps réel grâce à votre application et profitez de vos premières et/ou dernières heures à Barcelone sans bagages.
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Dois-je payer une taxe municipale ?
Oui, tous les hébergements touristiques en Catalogne doivent facturer la taxe de séjour au moment de l'entrée. Dans nos appartements, il est actuellement de 6,05 € par personne et par nuit. S'applique uniquement aux clients de plus de 16 ans et pour un maximum de 7 nuits.
Ce montant est réglementé par la Mairie de Barcelone et la Generalitat de Catalunya. En cas de changement ou de modification, nous ferons tout notre possible pour le communiquer avant la date d'arrivée. La prochaine actualisation du montant est prévue début 2025.
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Pouvez-vous payer en espèces ?
Oui, nous acceptons les paiements en espèces. Nous n'acceptons pas les devises étrangères, tous les paiements en espèces doivent être effectués en euros.
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Est-il nécessaire de laisser une caution à l'arrivée ?
Oui, au moment de l'enregistrement, nous bloquerons un dépôt de garantie sur une carte de crédit. Ce sera 300 € ou 600 € selon le type d'appartement. Il sera débloqué dans un délai maximum de 24 à 48 heures après le départ.
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La caution peut-elle être laissée en espèces ?
Non, les dépôts en espèces ne sont pas acceptés.
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Avez-vous un parking ?
Nous avons un service de parking pour tous nos clients, mais le parking est situé au 380 Carrer Rosselló. Les réservations ne sont pas acceptées et sont soumises à disponibilité à l'arrivée. Le prix est de 20€/nuit, pour les reservations web, le prix est de 15€/nuit..
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Et si notre réservation est à Sensation Authentic Gràcia ?
Vous pouvez également utiliser notre parking à Carrer Rosselló 380, mais si vous préférez, il y a un parking public couvert à seulement 100 mètres appelé MX Aparcaments.
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Les appartements disposent-ils d'un lave-linge ?
Certains des plus grands appartements Sensation Sagrada Familia disposent d'une laverie à l'intérieur, et il y a aussi une buanderie gratuite ouverte 24h / 24 au 5ème étage.
Tous les appartements du Sensation Authentic Gracia disposent de leur propre lave-linge.
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Quel type de cafetière y a-t-il dans les appartements ?
Tous nos appartements disposent d'une machine à café Nespresso. Si vous avez besoin d'acheter du café, nous vendons des capsules Nespresso à la réception. Un forfait de 10u coûte 5€.
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Y a-t-il des produits de cuisine dans l'appartement ?
Oui, dans l'appartement vous trouverez : huile d'olive, vinaigre, sel, poivre, sucre, thé, liquide vaisselle et pastilles, essuie-tout et torchons.
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Quels sont les avantages de réserver via votre site Web ?
- Le meilleur prix disponible
- Priorité d'avoir un appartement avec vue (soumis à la disponibilité)
- Pack de bienvenue gratuit
- Early check in et late check out, soumis à la disponibilité
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Quand la petite piscine sur le toit est-elle ouverte ?
La piscine sur la terrasse est ouverte toute l'année, de 09h00 à 22h00, mais elle n'est pas chauffée.
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Avez-vous une borne de recharge pour les voitures électriques ?
Actuellement, nous n'avons pas de borne de recharge électrique dans le parking.
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Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Si vous avez effectué la réservation via le site Web, vous pouvez modifier votre réservation en utilisant l'onglet "Ma réservation" dans le coin supérieur droit.
Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, veuillez le contacter directement car nous ne pourrons pas modifier votre réservation pour vous.
Si vous avez réservé directement avec nous par e-mail ou par téléphone, veuillez nous contacter directement.
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Y a-t-il un service de petit-déjeuner ?
Nous n'avons pas de service de petit-déjeuner. Nos appartements sont dotés d'une cuisine entièrement équipée et nous pouvons également vous recommander des boulangeries et des cafés à proximité.
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Y a-t-il un bar ou un restaurant sur la terrasse ?
Non, il n'y a pas de bar ni de restaurant en terrasse. Les clients sont invités à apporter leur propre nourriture et boisson, mais il est rappelé de les récupérer plus tard et que le verre ne peut pas être utilisé près de la piscine.
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Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?
Oui, les appartements sont préparés avec la quantité correcte de linge de lit et de serviettes en fonction du nombre de personnes indiqué dans la réservation.
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Est-il possible d'utiliser la salle de sport et le sauna ?
La salle de sport et le sauna sont à la disposition des clients du Sensation Sagrada Familia. Ces services sont exclusivement réservés aux personnes de plus de 16 ans et doivent être réservés à l'avance à la réception. Votre appartement aura un usage privé des installations pendant le temps réservé.
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L'appartement est-il nettoyé quotidiennement ?
Non, uniquement pour les séjours de 5 nuits ou plus au Sensation Sagrada Familia et les séjours de 7 nuits ou plus au Sensation Authentic Gracia, certains nettoyages gratuits sont inclus.
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Est-il possible de payer un nettoyage supplémentaire de mon appartement ?
Oui, consultez la réception pour les tarifs et la disponibilité.
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Est-il possible de réserver des restaurants, des expériences et des taxis ?
Oui, veuillez nous contacter à la réception et nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pour organiser. Nous pouvons également imprimer des billets ou des billets si vous en avez besoin.
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Les enfants paient-ils ?
Les enfants de moins de 3 ans peuvent séjourner gratuitement tant qu'ils n'utilisent pas de lit.
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Un adaptateur de prise est-il nécessaire ?
Nos appartements sont équipés de prises européennes. Nous vous recommandons d'apporter votre propre adaptateur, mais si vous en avez besoin, vous pouvez en emprunter un à la réception.
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Quels moyens de transport en commun sont à proximité des appartements ?
À seulement 150 mètres de notre Sensation Sagrada Familia se trouve la station de métro Sagrada Familia la ligne 5 (bleue) et la ligne connectée 2 (violette), d'où vous pouvez vous connecter à n'importe quel point de la ville.
Dans le bâtiment Sensation Authentic Gracia, vous avez également plusieurs options pour vous déplacer dans la ville, des lignes de métro à une distance d'environ 500 m. (4 lignes jaunes et 5 lignes bleues). Il existe plusieurs lignes de bus urbains et touristiques dans les environs, ainsi que des services de taxis et de vélos (demandez à notre Réception).
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Barcelone est-elle une ville sûre ?
Barcelone est une ville accueillante et multiculturelle. En général, c'est une ville très sûre, surtout aux périodes les plus chargées de l'année, cependant, il est conseillé de prendre soin de vos affaires à tout moment pour éviter les vols imprudents, conseil que nous étendons à tous les voyageurs et à tous les endroits, pas seulement à Barcelone.
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Comment traitons-nous les données personnelles ?
