TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Termini e condizioni di prenotazione

PAGAMENTO

- TARIFFA FLESSIBILE: Il pagamento dell'importo totale del soggiorno sarà effettuato il giorno dell'arrivo con carta di credito o in contanti (per pagamenti di importi non superiori a 1000€).

- TARIFFA NON RIMBORSABILE: Il pagamento dell'importo totale del soggiorno deve essere effettuato prima di confermare la prenotazione e non saranno accettate modifiche o cancellazioni. Per effettuare il pagamento, vi contatteremo direttamente per fornirvi un link per accedere ad una piattaforma di pagamento totalmente sicura. Fino a quando il pagamento non sarà effettuato, la prenotazione non sarà confermata.

NO-SHOW

In caso di no-show senza previo contatto con lo stabilimento, la sua prenotazione sarà cancellata dopo le 22:00h del giorno di arrivo e sarà applicata la politica di cancellazione applicabile secondo il suo tipo di prenotazione.

CHECK-IN/CHECK-OUT

L'orario abituale di check-in è dalle 15:00h. Per le prenotazioni effettuate lo stesso giorno di arrivo, il check-in è dalle 17h.

L'orario del check-out è prima delle 11h. Se si desidera effettuare il check-out più tardi, si prega di verificare la disponibilità in anticipo con il team della reception.

TASSA DI SOGGIORNO

Attualmente, la tassa di soggiorno della città è di 4,40€ per persona per notte. Questa tassa si applica solo per un massimo di 7 notti e per le persone di età superiore ai 16 anni.

Termini e condizioni di soggiorno

1. Totale ospiti e documento d'identità: Gli ospiti devono informare il numero totale di persone e devono fornire un'identificazione corrispondente. Solo questo numero di ospiti sarà autorizzato a fare uso degli appartamenti e delle strutture. Il numero totale di ospiti che sono autorizzati ad essere ospitati nell'appartamento non deve superare il numero stabilito dalla legge (ad eccezione dei bambini sotto i 2 anni). In caso di violazione di una qualsiasi di queste condizioni, RENT2LIVING BARCELONA SL si riserva il diritto di far lasciare l'appartamento ai clienti e agli ospiti non autorizzati, perdendo inoltre il diritto a richiedere qualsiasi tipo di risarcimento.

2. Animali domestici: sono ammessi solo con un permesso specifico. In caso di violazione di una qualsiasi di queste condizioni, RENT2LIVING BARCELONA SL si riserva il diritto di espellere i clienti dall'appartamento e perderanno anche il diritto a richiedere qualsiasi tipo di risarcimento.

3. Comportamento: Gli ospiti sono tenuti a comportarsi in modo civile e a rispettare le regole di convivenza. Feste, rumori forti o musica ad alto volume all'interno delle strutture sono severamente vietati. In caso di violazione di questa condizione, RENT2LIVING BARCELONA, SL si riserva il diritto di far lasciare l'appartamento ai clienti e agli ospiti non autorizzati e di addebitare il danno al deposito cauzionale; il cliente perderà il diritto a richiedere qualsiasi tipo di risarcimento.

4. Non fumatori: È vietato fumare all'interno dell'appartamento. Gli ospiti possono utilizzare il balcone per questo scopo. Gli ospiti che non rispettano questa regola saranno sanzionati con un importo minimo di 200€.

5. Pulizia: L'appartamento deve essere lasciato in uno stato di pulizia accettabile, con tutti i mobili e le attrezzature nella loro posizione originale e senza rifiuti. In qualsiasi altro caso, RENT2LIVING BARCELONA SL è autorizzata ad addebitare un costo di pulizia compreso tra 30€ e 300€ IVA inclusa.

6.Pulizia programmata: RENT2LIVING BARCELONA, SL realizzerà le pulizie programmate degli ospiti negli appartamenti di 5 o più notti di soggiorno nel caso di Sensation Sagrada Familia. Per le prenotazioni di Sensation Authentic Gracia, le pulizie saranno effettuate negli appartamenti di soggiorni di 7 o più notti. Non sono ammessi cambiamenti nelle pulizie programmate per gli ospiti. 

7. Check Out: Il check-out deve essere completato prima delle 11:00h. In caso di violazione di questa condizione, RENT2LIVING BARCELONA SL è autorizzata ad addebitare un supplemento di 20€ per ogni ora extra. Un late check-out è sempre soggetto a disponibilità e deve essere richiesto in anticipo.

8. Cauzione: Separatamente dal pagamento del soggiorno, il cliente autorizza RENT2LIVING BARCELONA, S.L. ad addebitare una cauzione di 300€ (600€ in caso di alloggio in appartamenti di 3 o 4 stanze) sul suo conto di credito, come deposito per garantire che l'appartamento sia in condizioni accettabili di pulizia, non danneggiato e completo alla sua partenza. Se gli ospiti non hanno una carta di credito, il deposito sarà pagato in contanti e rimarrà in possesso dello stabilimento fino a quando il personale non avrà verificato che tutto sia corretto. L'importo trattenuto può variare a discrezione della direzione.

9. Rimborso della cauzione: Lo stabilimento si impegna a restituire il deposito cauzionale entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi, una volta che la procedura di check-out sia stata completata e lo stato dell'alloggio sia stato confermato dallo staff delle pulizie. Nei casi in cui la cauzione sia stata pagata in contanti, lo stabilimento non garantisce che venga restituita nello stesso modo al momento della partenza, pertanto sarà indispensabile che il cliente fornisca un IBAN di addebito diretto per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, nel qual caso le spese di emissione saranno a carico del cliente. Inoltre, in caso di danni causati il cui importo possa superare il deposito di garanzia, RENT2LIVING BARCELONA, SL avrà il diritto di addebitarli direttamente sulla carta del cliente indicata nel presente contratto.

10. Responsabilità: RENT2LIVING BARCELONA, SL non accetta nessun tipo di responsabilità per lesioni, danni, perdita di proprietà, ritardi, spese aggiuntive, o qualsiasi altro inconveniente causato direttamente o indirettamente da misure al di fuori del proprio controllo. Per estensione, RENT2LIVING BARCELONA SL e qualsiasi collaboratore o appaltatore associato sono anche esenti da responsabilità per qualsiasi danno, specialmente quello risultante dalla pratica dell'esercizio fisico nella Sala Fitness e/o nelle sessioni gratuite di Yoga all'aperto offerte da un istruttore qualificato di Yoga.

11. Accettazione delle condizioni: Le condizioni qui indicate si applicano a tutti gli ospiti dell'appartamento. Accettando queste condizioni, si riconosce che l'ospite principale si assume la responsabilità di informare gli altri ospiti del suo appartamento delle informazioni qui riportate e che essi sono, per estensione, legalmente vincolati al suo contenuto.

Privacy policy

In conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, in particolare, il Regolamento (UE) 2016/679 679 e la LO 3/2018 PDGDD, la informiamo che i dati contenuti nel presente modulo saranno inseriti nei sistemi informativi di proprietà di RENT2LIVING BARCELONA, SL. e saranno trattati solo al fine di offrirle i servizi di alloggio da lei richiesti, per fatturarle e per effettuare la gestione amministrativa interna. I dati forniti saranno conservati per un periodo massimo di 5 anni, dopodiché saranno cancellati. Questi dati non saranno trasferiti o comunicati a terzi, salvo in caso di obbligo legale, in particolare, alle Forze e Corpi di Sicurezza, in conformità con l'articolo 45.1 della Convenzione di Schengen e ai responsabili del trattamento dei dati che forniscono servizi di supporto amministrativo, contabile, fiscale o informatico a RENT2LIVING BARCELONA, SL, con i quali sono stati firmati i contratti appropriati. Accettando i presenti termini e condizioni, Lei autorizza il trattamento dei Suoi dati per le finalità e le comunicazioni indicate in quanto tale trattamento è necessario per la prestazione del servizio contrattato.

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In qualsiasi momento, potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e, se del caso, opposizione scrivendo a Calle Rosselló 349 bajos 1ª, 08037 Barcellona o inviando una e-mail a info@sensation-apartments.com.

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